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业务助理(全职)

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浙江创诺汽车零部件有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 加工/制造 公司性质: 私营企业
发布日期 2019年06月24日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 10
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 英语 工资待遇 3001-4000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 高温补贴
  • 节日福利
        工作职责:
          一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
          二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
          三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
          四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
          五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
          六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
          七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
          八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。
          九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
          十、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
          十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。
          十二、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。
          十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
          十五、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。
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